Agent prodaje za subagentska putovanja

Tvoj posao bi obuhvatao:

• Realizovanje svih aktivnosti u vezi sa prodajom turističkih aranžmana u koordinaciji sa organizatorom putovanja
• Poznavanje kompletne ponude aranžmana i uslova putovanja sa ciljem pružanja tačnih i pravovremenih informacija klijentima
• Odgovaranje na upite klijentima u poslovnici, na on line upite i telefonske upite
• Obavljanje svakodnevne komunikacije sa klijentima u vezi sa turističkim aranžmanima – prijem u poslovnici, on line komunikacija i obavljanje telefonskih razgovora
• Obavljanje aktivnosti u rezervacionim sistemima (B2B)
• Priprema i dostavljanje putnicima Ugovora o putovanju i obavljanje eventualne promene Ugovora o putovanju – po potrebi
• Pravljenje i dostavljanje faktura/fiskalnih računa putnicima za prodate aranžmane, osiguranje i dr.
• Naplata putovanja uz obavezno praćenje rokova plaćanja (evidentiranje i razduživanje uplata klijenta)
• Izrada polisa osiguranja
• Rešavanje problematičnih situacija u vezi sa turističkim aranžmanima (problemi oko promene i otkaza letova od strane organizatora putovanja, overbookinga, naknadnih doplata i sl)
• Korišćenje kompanijskog programa – softvera u procesu rada
• Koordinacija rada sa sektorom administracija u kompaniji
• Izrada Izveštaja prodaje aranžmana (na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou)

Ono što očekujemo:

• Odlično znanje rada na računaru
• Potrebno napredno poznavanje Excel alata
• Poželjno poznavanje sistema bukiranja hotela i realizacija individualnih aranžmana
• Dobre komunikacijske sposobnosti
• Preciznost