Rad u kontakt centru

Omladinska i studentska zadruga Bulevar vam nudi posao:

Posao za studente na poziciji: Rad u kontakt centru

Mesto: Beograd, Palilula

Opis posla:

• Rad u kontakt centru za velike telekomunikacione i IT kompanije
• Komunikacija sa korisnicima putem telefona i drugih komunikacionih kanala
• Pružanje informacija o proizvodima, uslugama i aktuelnim ponudama
• Odgovaranje na pitanja korisnika i pružanje korisničke podrške
• Evidentiranje i obrada korisničkih zahteva u poslovnom softveru
• Ažuriranje podataka i vođenje evidencije o komunikaciji sa korisnicima
• Pomoć korisnicima u rešavanju osnovnih problema i nedoumica
• Saradnja sa kolegama i drugim timovima radi efikasnog rešavanja zahteva
• Poštovanje standarda kvaliteta komunikacije i poslovnih procedura

Uslovi:

• Mogu se prijaviti studenti
• Poznavanje rada na računaru
• Dobre komunikacione veštine
• Ljubaznost, strpljenje i profesionalan odnos prema korisnicima
• Sposobnost za rad u dinamičnom okruženju

Zarada: 400 - 520 RSD/H