Operater/ka korisničkog servisa

Pružanje profesionalne podrške korisnicima putem svih dostupnih kanala komunikacije radi održavanja visokog nivoa zadovoljstva korisnika

• Davanje tačnih i relevantnih informacija korisnicima u vezi proizvoda, usluga i promocija kompanije
• Brzo prepoznavanje i rešavanje problema korisnika
• Aktivna saradnja sa kolegama iz različitih timova radi efikasnog rešavanja problema
• Učešće u unapređenju korisničkog iskustva kroz davanje predloga i inicijativa

Uslovi:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću, je prednost
• Dobro poznavanje sportskih pravila
• Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
• Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
• Znanje engleskog jezika na najmanje srednjem nivou
• Poznavanje rada na računaru