Operater korisničke podrške – prijem i obrada zahteva
- Plata
- 80.000–110.000 RSD / mesecno
- Radno vreme
- puno radno vreme
- Vrsta ugovora
- stalan radni odnos
Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu za prijem zahteva klijenata i njihovu obradu kroz sistem tiketa. Pozicija podrazumeva svakodnevnu komunikaciju sa klijentima, kao i precizan unos i organizaciju podataka u sistemu.
Odgovornosti
- Prijem telefonskih poziva i zahteva klijenata
- Beleženje i unos prijava u sistem tiketa
- Precizan unos svih relevantnih informacija (lokacija, opis problema, kontakt)
- Prosleđivanje zahteva odgovornim timovima
- Praćenje osnovnog statusa tiketa
- Osnovna komunikacija sa klijentima u vezi sa prijavama
Kvalifikacije
- Jasna, ljubazna i profesionalna komunikacija
- Sposobnost brzog i tačnog unosa podataka
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Organizovanost i snalaženje u radu sa više zadataka
Prednost
- Iskustvo u radu sa klijentima (call centar, administracija, podrška)
- Iskustvo u radu sa sistemima za unos podataka
- Osnovno tehničko razumevanje
Nudimo
- Stalan radni odnos
- Stabilno i organizovano radno okruženje
- Obuku za rad u sistemu
- Mogućnost napredovanja u okviru firme
Konkurišite na sajtu poslodavca →
pmp.rs
Oglas je objavljen na sajtu kompanije. Klikom odlazite direktno na original.